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  		Software   Infor lança versão melhorada do CRM Epiphany Analisado o feedback dos Clientes, a empresa anunciou uma versão melhorada da sua solução de Gestão de Relacionamento com Clientes. A última versão do produto contem mais de 39 características melhoradas, por forma a optimizar o relacionamento com clientes, integrando o marketing, as vendas e o serviço. 16-04-2010
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O Infor CRM Epiphany é uma solução que ajuda as empresas a elaborarem campanhas que, alinhadas com as preferências dos clientes, integram cuidadosamente o marketing ao longo de todos os canais “inbound” e “outbound”, aumentam a produtividade das vendas, oferecendo uma visualização ao cliente, gerem os recursos de maketing e vendas de uma forma mais eficiente, e transformam centros de contacto em centros de lucro.

A última versão do Infor CRM Epiphany Outbound Marketing inclui agora Acesso a Informação Externa, permitindo aos utilizadores conduzir campanhas em tempo real, aumentar a flexibilidade na sua criação e maximizar informação em toda a organização.

Por outro lado, os melhoramentos introduzidos à funcionalidade de marketing “outbound” da solução permitem uma maior reutilização da informação, aumentando a velocidade e a flexibilidade e oferecendo aos marketers a capacidade de mais rapidamente criarem e executarem campanhas e listas.

A nova funcionalidade para marketing através de e-mail aumenta a flexibilidade e a personalização, permitindo aos marketers criarem campanhas, por e-mail, sofisticadas e relevantes.
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